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兒童娛樂(lè)也存在著問(wèn)題,比如沒(méi)有特色、忽視家長(zhǎng)的消費(fèi)、引用根基不強(qiáng)的文化等,受困于同質(zhì)化、業(yè)態(tài)單一等問(wèn)題,各大兒童業(yè)態(tài)尋求轉(zhuǎn)型。

1、缺乏互動(dòng)性
目前,雖然多數(shù)商場(chǎng)都意識(shí)到兒童消費(fèi)市場(chǎng)的重要性,但商場(chǎng)的常規(guī)操作手法是在一個(gè)樓層內(nèi),簡(jiǎn)單呈現(xiàn)“兒童游樂(lè)+兒童零售+兒童教育”的表相,盡管消費(fèi)群一致,但往往商家間互動(dòng)并不密切,各自經(jīng)營(yíng),會(huì)在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者主題性活動(dòng)之下被動(dòng)聯(lián)合營(yíng)銷。“各自為政”之下,品牌商間互動(dòng)不足,對(duì)提升商場(chǎng)坪效并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的效果。
2、游樂(lè)設(shè)施一成不變
我國(guó)兒童游樂(lè)項(xiàng)目多有進(jìn)行卡通主題形象設(shè)定,但兒童在小面積場(chǎng)館內(nèi)游玩過(guò)幾次后,就會(huì)出現(xiàn)疲乏,再加上場(chǎng)館面積所限,游玩項(xiàng)目反復(fù)消費(fèi)后新鮮感下降;同時(shí),隨著兒童年齡的增長(zhǎng),所需的游樂(lè)設(shè)備或娛樂(lè)方式也會(huì)變化,“千古不變”終只能導(dǎo)致商場(chǎng)原先希望通過(guò)兒童游樂(lè)引流的設(shè)想化為泡影。
3、忽視真正的消費(fèi)者
目前,商場(chǎng)內(nèi)有太多的兒童業(yè)態(tài)把專注點(diǎn)只放在兒童身上,而對(duì)陪同前來(lái)的家長(zhǎng)視而不見(jiàn)。家長(zhǎng)累得人仰馬翻,體驗(yàn)差,關(guān)聯(lián)消費(fèi)欲望就低;同時(shí),收費(fèi)高、停車難、距離遠(yuǎn)、服務(wù)差、人太多、安全和衛(wèi)生有隱患等,一系列問(wèn)題導(dǎo)致家長(zhǎng)就不愿再來(lái)。
兒童主題樂(lè)園效果圖

“痛定思痛”后又將如何發(fā)展
一卡在手,商場(chǎng)任由我走
商場(chǎng)應(yīng)在兒童業(yè)態(tài)領(lǐng)域,運(yùn)用多業(yè)態(tài)整合模式,即通過(guò)整合不同業(yè)態(tài)從而打通兒童、家長(zhǎng)消費(fèi)需求。同時(shí),店內(nèi)儲(chǔ)值卡體系,也解決了不同業(yè)態(tài)之間的統(tǒng)一結(jié)算,實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)內(nèi)項(xiàng)目一卡通用。增強(qiáng)了商戶之間的合作深度與靈活性,方便了顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
創(chuàng)新多變,體驗(yàn)游樂(lè)新世界
在商業(yè)體大規(guī)模開(kāi)發(fā),電商強(qiáng)力的沖擊下,“體驗(yàn)”才是現(xiàn)今商業(yè)項(xiàng)目的“重頭戲”。兒童業(yè)態(tài)更是如此,一方面商場(chǎng)可以通過(guò)多種主題打造陳列,以不同的主題活動(dòng)營(yíng)造游樂(lè)歡樂(lè)氣氛,給予兒童多重驚喜;另一方面,也可以在體驗(yàn)過(guò)程中,根據(jù)不同年齡段對(duì)兒童活動(dòng)空間及內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計(jì),并充分地運(yùn)用高新技術(shù)和設(shè)備設(shè)施,如星球大戰(zhàn)、遠(yuǎn)古部落探險(xiǎn)、沖浪等多場(chǎng)景沉浸式游樂(lè)體驗(yàn),增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,強(qiáng)度增強(qiáng)兒童在購(gòu)物中心的停留時(shí)間和二次消費(fèi)次數(shù)。
獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)
兒童行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),因?yàn)槭褂谜呤莾和I(mǎi)單的卻是家長(zhǎng),因此的地方就是要圍繞著兒童的成長(zhǎng)以及家長(zhǎng)的體驗(yàn)這兩方面去做文章。兒童業(yè)態(tài)要想做好,首先要說(shuō)服家長(zhǎng),得到家長(zhǎng)的認(rèn)同,讓家長(zhǎng)感受到服務(wù)的價(jià)值才能真正獲得這個(gè)消費(fèi)群體。從娛樂(lè)方面講,要將家長(zhǎng)引入共同參與兒童娛樂(lè)中,提升家長(zhǎng)的參與度,實(shí)現(xiàn)親子互動(dòng)。從服務(wù)方面看,商場(chǎng)要注重服務(wù)細(xì)節(jié)及品質(zhì),讓家長(zhǎng)與兒童同樂(lè),才會(huì)真正提高整體收益,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
當(dāng)前,兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為實(shí)體商場(chǎng)的重要組成部分,也是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的大方向。但是,兒童業(yè)態(tài)增加客流、帶動(dòng)消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)背后,也有令商家“頭疼”的部分,兒童業(yè)態(tài)并非看起來(lái)那么簡(jiǎn)單,距離成熟運(yùn)作仍有很長(zhǎng)的路要走。商場(chǎng)應(yīng)注重產(chǎn)品業(yè)態(tài)組合錯(cuò)位有致,設(shè)備活動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)突出,后期經(jīng)營(yíng)管理不斷創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

復(fù)制成功
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