訂購(gòu)淘氣堡客戶的疑問解答

一攀公司對(duì)所以客戶的訂購(gòu)疑問同意解答，訂購(gòu)淘氣堡錢要做哪些步驟。

1.我想購(gòu)買淘氣堡，請(qǐng)問怎么交易？

答：本公司采取支付寶或先付定金余款發(fā)貨付清的交易方式。客戶確認(rèn)購(gòu)買后，（1）先支付總貨款30%定金。我們開始生產(chǎn)，發(fā)貨前會(huì)聯(lián)系你，將70%余款匯入我方帳號(hào)，我方立刻發(fā)貨。（2）支付寶付全款安全可靠！

2.能不能不付定金，而直接貨到付款？

答：不行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發(fā)貨之后突然改變主意，取消訂貨，我們只有將貨物再托運(yùn)回來，這樣我們白白損失兩面運(yùn)費(fèi)，因此，30%定金體現(xiàn)了客戶購(gòu)買的誠(chéng)意.

3.貨物以什么方式運(yùn)送到我這？

答：貨運(yùn)方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運(yùn)輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運(yùn)。

4.我在**省**地區(qū)**市，能送到家門口嗎？

答：一般國(guó)內(nèi)大中型城市，貨運(yùn)均可到達(dá),大概需要1-4天時(shí)間。如遇偏遠(yuǎn)地區(qū)，貨運(yùn)不能直達(dá)，可采取中轉(zhuǎn)方式或由直達(dá)城市的朋友代為取貨再中轉(zhuǎn)。至于能否送達(dá)門口，需要與當(dāng)?shù)匚锪鞴靖鶕?jù)具體情況協(xié)商，物流公司往往會(huì)根據(jù)遠(yuǎn)近，車輛安排，時(shí)間等因素決定。托運(yùn)只能送到你所在城市的托運(yùn)站，需要自己找車提貨或者叫托運(yùn)送過來需要一定的費(fèi)用。包車的客戶則可以直接送到客戶指定處。

5.運(yùn)費(fèi)要多少？誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？

答：由于貨運(yùn)公司是根據(jù)貨物體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)，因此不同貨物運(yùn)費(fèi)不同。一般到全國(guó)各直達(dá)城市運(yùn)費(fèi)單價(jià)在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據(jù)參數(shù)表標(biāo)注的長(zhǎng)寬高計(jì)算體積，再乘以單價(jià)。運(yùn)費(fèi)由購(gòu)買方承擔(dān)，在提貨時(shí)交給貨運(yùn)公司。

6.怎么安裝

答：一般中小型的淘氣堡，滑梯我們盡量建議客戶自行按裝，我們可以提供具體安裝圖紙！因?yàn)槿绻覀儼磁湃藛T上門安裝會(huì)增加客戶費(fèi)用的，一般我們會(huì)委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員全程吃住車費(fèi)都由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷，另外每天260元工資，淘氣堡根據(jù)場(chǎng)地大小可能1-10日不等。